11月1日，全市医院管理年暨人性化精细管理经验交流会在定州市人民医院召开。市政府副市长贾体新，市卫生局局长杨运杰，副局长丁宝忠、杨瑛，医政科教处处长杜宝琴、中医处处长郭领波以及25个县(市、区)卫生局局长、主管局长、医政股长、县医院、中医院、妇幼保健院院长、民营厂企医疗机构负责人，共210余人出席会议。
    会议总结了2007年度医院管理年活动、人性化精细管理活动的开展情况及取得的成效，认真分析了当前存在的问题，并对下一步工作做了安排部署。市一中心医院、市二医院、定州市人民医院、安国市人民医院分别做了典型发言。
    杨运杰局长在会上强调，要高度重视，进一步提高对开展人性化精细管理活动重要性和必要性的认识。人性化管理，是一种围绕人的生活、工作习性展开研究，使管理更加贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和工作效率的管理方法。病人把生命托付给我们，我们就要高度负责，把一切为了人民的健康作为我们的服务宗旨和追求目标；要注重细节，进行量化评估。要像北京军区总医院原普外科主任华益慰倡导的那样“做一台手术，出一台精品”；要像白求恩同志那样对医术精益求精，对病人极端热情，视病人如亲人。要进一步强化医院院长的管理职责。医院院长是医院的核心，要认真研究管理，按照“计划、执行、督查、评估、修订”的流程管理法，认真搞好管理。要成为管理专家，必须具备四种能力，即驾驭全局的能力、多谋善断的能力、计划和实施计划的能力以及控制和评价的能力。要充分体现人性化，把医院管理年活动不断引向深入。要把制度变为行动，让行动产生效果。“细节决定成败”。要把人性化服务作为全体职工的行为规范，认真落实到患者身上。
    全体与会人员现场参观了定州市人民医院、安国市医院。定州市人民医院、安国市医院在医院管理年活动中细化人性化精细管理措施，并落实在工作的各个环节，创造出先进的医院文化，促进了干群、医患关系的和谐，给与会者留下深刻印象。
    最后，贾体新副市长对全市卫生工作整体面貌和工作效率予以肯定，提出人性化精细服务具有科学管理的的前瞻性，是解决当前民生问题，保障群众健康的有效举措，一定要下大力度深入开展，积极推动社会和谐发展。